Chính sách CầuLông.Vn

Chính sách bảo hành

Cam kết hỗ trợ bảo hành sản phẩm Li-Ning & Yonex chính hãng — minh bạch quy trình, tư vấn tận tình.

Điều kiện được bảo hành

Sản phẩm sẽ được hỗ trợ bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

Sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành.
Sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, đầy đủ thông tin và không có dấu hiệu tẩy xóa hoặc chỉnh sửa.

Shop CầuLông.Vn có quyền từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:

Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc không có Phiếu bảo hành.
Phiếu bảo hành không ghi đầy đủ thông tin như mã sản phẩm, ngày mua hàng hoặc các thông tin cần thiết khác.
Mã sản phẩm trên sản phẩm không trùng khớp với thông tin trên Phiếu bảo hành hoặc không thể xác minh được nguồn gốc sản phẩm.
Sản phẩm bị hư hỏng do tác động bên ngoài hoặc do quá trình sử dụng như: trầy xước, móp méo, nứt gãy, biến dạng, vào nước, cháy nổ,...
Sản phẩm đã bị tự ý tháo lắp, sửa chữa hoặc can thiệp kỹ thuật bởi cá nhân, đơn vị không được ủy quyền.
Sản phẩm được nhà sản xuất xác nhận lỗi phát sinh do người sử dụng gây ra.

Bước 1
Khi phát hiện sản phẩm có lỗi, quý khách vui lòng giữ nguyên hiện trạng sản phẩm và liên hệ ngay với Shop CầuLông.Vn để được hướng dẫn bảo hành.
Bước 2
Cung cấp Phiếu bảo hành hợp lệ, có đầy đủ thông tin về mã sản phẩm và ngày mua hàng.
Bước 3
Shop CầuLông.Vn tiếp nhận sản phẩm cùng Phiếu bảo hành và gửi đến nhà sản xuất hoặc trung tâm bảo hành để kiểm tra, đánh giá tình trạng lỗi.
Bước 4
Nếu sản phẩm được xác định lỗi do nhà sản xuất, quý khách sẽ được bảo hành hoặc đổi sản phẩm mới theo chính sách của hãng.